Welche Lieferoptionen stehen zur Verfügung?
Wir versenden per Warenpost.
Liefert ihr international?
Nein, Balkönchen Spiele liefert aktuell lediglich deutschlandweit.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Lieferzeit beträgt 2 bis 4 Werktage. Aufgrund der aktuellen Lage können diese Richtlinien jedoch abweichen.
Bezahlung
Welche Bezahlmethoden stehen zur Verfügung?
Wir arbeiten daran, möglichst viele Bezahloptionen anzubieten. Aktuell akzeptieren wir nur Paypal.
Wie teuer ist der Versand?
Der Versand beträgt 1,55 € pro Warenpost-Brief.
Bestellungen & Rückgabe
Besteht die Möglichkeit, meine Bestellung umzutauschen?
Ja, es gilt das 14-Tage-Rückgaberecht. Du erhälst dann Dein Geld, bis auf die Lieferkosten, zurück.
Lässt sich meine Bestellung stornieren?
Leider sind unsere Prozesse automatisiert und Dein Produkt bereits kurz nach der Bestellung auf dem Versandweg. Du kannst allerdings innerhalb 14 Tage Deine Ware zurücksenden. Die Lieferkosten können wir dabei leider nicht übernehmen.
Benötige ich einen Account um zu bestellen?
Nein, gerne kannst Du einmalige Bestellungen als Gast tätigen.
Kann ich meine Bestellung(en) verfolgen?
Aktuell leider nicht, da wir die für Dich günstigere Versandoption des Warenbriefes nutzen.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Innerhalb des 14-Tage-Rückgabezeitraums kannst Du das Produkt einfach an uns zurückschicken. Du erhälst dann Dein Geld, bis auf die Versandkosten, wieder. Weitere Infos dazu findest Du hier:
https://www.balkoenchen.de/widerrufsbelehrung/